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2024.4.6 更新
<能登半島地震による配送の影響について>
詳しくはこちらをご確認ください。

2022.8.27 更新
ユザワヤ会員制度変更のお知らせを更新致しました

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重要なお知らせ

2024年 5/9(木)15:00で「リクルートかんたん支払い」を廃止いたします。

2024/4/1

4/1 12:00〜 サブスクの受付を開始しました!

2024/1/1

2024年毛糸福袋が販売開始しました!

2023/10/1

10/1 12:00〜 サブスクの受付を開始しました!

2023/8/1

8/1 12:00〜 サブスクの受付を開始しました!

2023/7/1

7/1 12:00〜 サブスクの受付を開始しました!

2023/6/3

オンラインでもオーダーカーテンがお買い物できるようになりました!

2023/5/1

5/1 12:00〜 サブスク第3回目の受付を開始しました!

2023/2/6

PayPay決済がお支払方法で使えるようになりました!

2023/1/1

2023年毛糸福袋が販売開始しました!

2023/1/1

1/1 12:00〜 サブスク第2回目の受付を開始しました!

2022/12/1

2023SSビューティアンドカオスが販売開始しました!

2022/11/1

11/1 12:00〜 サブスクの受付を開始します!

2022/10/21

2022リバティクリスマスが販売開始しました!

2022/10/1

リバティ2022AWフローラネーションが販売開始しました!

2022/10/1

リバティ2022AWエアリーコットが販売開始しました!

2022/9/15

人気の毛糸MONA 新色が販売開始しました!

2022/9/15

リバティの追加エターナルコレクションが販売開始しました!

2022/9/10

人気の毛糸MONAが再入荷しました!

2022/9/5

リバティ新コレクション リバティコーデュロイが入荷しました!

2022/7/14

インド刺繍ブレードが入荷しました!

2022/7/1

リバティ新コレクション ハウスオブリバティが入荷しました!

2022/6/16

別注リバティ ベッツィが再入荷しました!

2022/5/20

リバティソファ型ピンクッション新柄が入荷しました!

2022/4/24

リバティソーイングバスケット新柄が入荷しました!

2022/4/22

松浦由起江さんプロデュース「22fabric」が入荷しました!

2022/3/13

カラコンが入荷しました!

2022/2/20

ミシンの新機種が入荷しました!

2022/2/15

リバティ フローララブが入荷しました!

2022/1/20

ネオンカラーのリバティが入荷しました!

2022/1/15

リバティ11号帆布が入荷しました!

2022/1/14

ローラアシュレイ新柄生地が入荷しました!

2022/1/8

石粉粘土ファンド 販売再開しました!

2021/12/28

カットクロス福袋が予約開始しました!

2021/12/23

レンタルラインナップにアイロン、オフィス用品が追加されました!

2021/12/10

2022年福袋 新規11アイテムが予約開始しました!

2021/12/08

リバティ 別注ワイルドフラワーズが入荷しました!

2021/12/02

100ネエサンの刺しゅうキットが入荷しました!

2021/12/02

annasの刺繍図案と刺繍糸セットが入荷しました!

2021/11/12

ローラアシュレイ新柄生地が入荷しました!

2021/11/10

抗ウイルス・吸湿発熱・静電気防止加工ブランケットが入荷しました!

2021/11/3

抗菌ワンダーウール 新色が入荷しました!

2021/11/1

リバティ ブリリアント・クリスマスが入荷しました!

2021/11/1

リバティ エアリーコットが入荷しました!

2021/10/18

リバティ ソファ型ピンクッションが入荷しました!

2021/10/12

秋冬毛糸 抗菌エッセンスロールが入荷しました!

2021/10/07

静電防止加工 フリース生地が入荷しました!

2021/10/05

脳トレ手芸 レース編みキットが入荷しました!

2021/09/06

秋冬毛糸MONAの新色が入荷しました!

2021/09/03

21’手編み大好き! 秋冬号掲載の毛糸セット販売開始しました!

2021/09/01

リバティ コーデュロイが入荷しました!

2021/09/01

秋冬毛糸MONAが再入荷しました!

2021/08/20

リバティ新コレクション アーキビストズエディットが入荷しました!

2021/08/12

ステンドグラス ガラス各種 入荷しました!

2021/08/04

ユザワヤオリジナルキットが入荷しました!

2021/07/28

【ネット先行販売】抗菌ウォッシャブルウールが入荷しました!

2021/07/28

【ネット先行販売】抗菌ワンダーウールが入荷しました!

2021/07/21

リバティの別注オックスが入荷しました!

2021/07/21

リバティの別注タナローンが入荷しました!

2021/07/19

キャシー×洋輔フレンチカントリー シャーティングが入荷しました!

2021/07/19

ジュートラミープチが入荷しました!

2021/07/15

リバティ シティコレクションが入荷しました!

2021/06/02

店頭受け取りサービス再開のお知らせ

2021/03/09

スワロフスキー・クリスタルの取扱いに関するご案内(pdf)

2021/01/14

重要なお知らせを更新しました。

2020/09/04

重要なお知らせを更新しました。

2020/04/03

YouTube ユザワヤチャンネル 更新しました!

2020/03/13

重要なお知らせを更新しました。

2020/02/27

レンタルに高級カーテンが追加されました!

2020/02/25

Opal毛糸&編み針特別セットの販売を開始しました!

2020/02/04

春夏毛糸ワンダーコットンが入荷しました!

2020/01/16

YouTube ユザワヤチャンネル 更新しました!

2020/01/15

Opal毛糸シャフパーテ、スウィートドリームスが入荷しました!

2020/01/08

YouTube ユザワヤチャンネル 更新しました!

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利用案内

お買い物ガイド

送料・配送について

【送料】
全国一律650円(税込)
5,400円(税込)以上のご購入で送料無料
※一部地域・離島を除く
飛脚ゆうパケット便 270円(税込)
店頭受取ご利用で送料無料!

※陶芸用の粘土等、1個15kg以上の商品につきましては、1個のご注文に対して送料税込650円が適用されます。
2個以上ご注文の場合には、ご注文個数ごとに税込650円が加算されます。
※商品の形状などによっては税込5,400円以上のご購入の場合でも送料が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送方法】
◆宅配便・大型宅配便
時間帯指定サービスは、個人宅のお客さま宛のお荷物を
対象にしたサービスになります。
ご指定頂ける配達希望時間帯は以下の通りです。

佐川急便

佐川急便

※交通渋滞、天候の悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。予めご了承下さい。

※お届け日のご指定は注文日から7日先までとさせていただいております。

◆飛脚ゆうパケット便(メール便)

飛脚ゆうパケット便

飛脚ゆうパケット便ご希望のお客様は下記をご了承の上ご利用下さい。

※郵便受け等への配達となる為、紛失や破損の場合の責任は負いかねます。
※商品の形状や重量などでメール便の規格に収まらない場合はご連絡させていただきます。
(生地ご注文の目安:ブロード・シーチングなど薄手の生地は2mまで、11号帆布などについては1mまで飛脚ゆうパケット便が可能です。☆キルティングは除く)
※お届までに、宅配便による出荷より日数のかかる事があります。
※お届けの日時指定はできません。
※飛脚ゆうパケット便ご希望の方は、備考欄へご記入下さい。
※海外発送にはご利用頂けません。
ただし、海外配送業者のサービスWorldShoppingをご利用いただくことで、海外へ配送することができます。
海外への配送をご希望されるお客様は、WorldShoppingをご活用ください。
WorldShoppingにて、英語、中国語(簡体/繁体)・日本語の複数言語対応の専用カートをご用意いたします。
詳しくはこちらよりご確認ください。
※欠品・取寄せ商品などは、10日を超える場合もございます。

◆店頭受取
全国50店舗以上のユザワヤ実店舗で商品をお受け取りいただけます。
詳細はこちら
※商品の実店舗到着は、ご注文から約3日〜14日お日にちを頂いております。お急ぎのお客様はご注意ください。
※一部店舗により店頭受取対象が商品外商品がございます。(例:大型張りキャンパス等)
※領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄へご記載ください。(実店舗では発行出来ません)
※商品が店舗到着後、30日間ご連絡・お受け取りを頂けなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
※実店舗とネットでは、取扱商品・開催セールの内容が異なります。
※ネットでご注文頂いた商品の実店舗でのキャンセルはお受けできません。キャンセルの際はお問い合わせください。

お支払いについて


●各種クレジットカードによるお支払い


●後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)
後払いやってます 決済手数料:無料
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

●キャリア決済(リクルートかんたん支払い・ドコモ支払い・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済)
キャリア決済
●楽天ペイ
楽天ペイ
●PayPay決済
PayPay決済
●Amazon Pay
Amazon Pay

●代金引換
別途手数料330円(税込)かかります。
※ご自宅以外への配送の場合「代引き」はご利用いただけません。
※ユザワヤ友の会・特別会員カード・フラワーカードはご利用出来ません。
※代引金額が50万円を超える場合は、代引手数料+50,000円(税込み55,000円)の配達手数料を申し受けます。
※ご利用いただけない一部地域(主に離島)がございます。詳細はこちらをご確認ください。
※ユザワヤ友の会・特別会員カード・フラワーカードはご利用出来ません。

ご注文頂く際に

●ご注文の際は、ご登録されているお客様情報(メールアドレス、住所、電話番号など)が正しいことをご確認下さい。
情報に不備がございますと、メールが届かないなど受注が完了しない場合がございます。
●ご注文確定後、タイミングにより売り切れになってしまう場合がございます。その際には、別途ご登録メールアドレス宛にご連絡をさせて頂きます。
●ご注文いただきますと自動で「注文確認メール」が送信されますが、これは取引確定のメールではございません。
「注文確認メール」送信後に欠品が生じた場合などには、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡させて頂きます。
●「品切」「終了」等と表示してあります商品については、品切れ中もしくは販売終了の商品となりますので、ご注文いただいても配送できかねるのでご了承下さい。
●在庫数以上のご注文に際しては取り寄せ対応致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
●お客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けしますが、ドメイン指定受信をされている可能性がございます。
その場合、受信設定を確認いただき【yuzawaya.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
また迷惑メールフォルダに入っている可能性もございます。
一度ご確認頂きますようお願い致します。
●当ショップに掲載の無い商品のご注文・お取り寄せには対応しておりません。
●ご注文前のお問い合わせにつきましては、内容によって数日かかることがありますのでご了承下さいませ。

会員制度について

友の会にご入会いただくと、年会費チケット購入完了後その日から店舗とオンラインショップの両方でお得にお買い物ができます。
店舗ですでにご入会されている方は会員連携が必要となりますが、新たに年会費チケットを購入する必要はございません。
会員制度については こちらをご確認ください。
店舗とオンラインショップの会員連携については こちらをご確認ください。

セールについて

当店の実施セールにつきましては特記がない限り友の会会員様限定となります。
ログインしていない状態ですとセール価格が反映されませんのでお気を付け下さい。
予めカート内での金額をお確かめいただきますようお願い申し上げます。

ポイントについて

会員登録していただけますとユザワヤ公式ショップ対象のポイント制度にご参加いただけます。

<貯める>
・ポイントはご購入商品の単価に対して1%付与されます。(小数点以下の数字は切り捨てとなります)
【例】150円の商品を数量2ご購入の場合
{(商品単価)150×(ポイント付与率)1%}※小数点以下切り捨て×(数量)2=(ポイント付与数)2P
・紳士服地、カーテン、ミシン、送料、友の会年会費チケット、ミシン延長保証チケット、代引き手数料、他当社指定商品はポイント付与対象外となります。商品詳細ページにて獲得ポイントをご確認ください。
・商品単価100円未満の商品はご購入の数量にかかわらずポイント付与対象外となります。
・一部ポイント付与対象外の商品がございます。商品詳細ページにて獲得ポイントのご確認をお願いいたします。
・ポイントは発送完了から10日後目安に付与されます。ポイントの付与履歴はマイページにてご確認いただけます。
・発送後、商品をキャンセル・返品した場合、付与したポイントは失効します。
・キャンセルなどで失効したポイントをすでに利用していた場合、差額をご請求させていただきます。
・付与内容は予告なく変更・終了となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

<使う>
・貯まったポイントは1ポイント=1円として1ポイントからユザワヤ実店舗及びユザワヤ公式ショップでのお買い物にご利用いただけます。ご購入時にポイント利用の設定をしてください。
・ポイントの利用履歴はトップページ上部に表示されたポイントアイコンにてご確認いただけます。
・公式ショップ以外のオンラインショップではご利用いただけません。
・利用条件内容は予告なく変更・終了となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

領収書について

ご希望の際は備考欄にて必ず領収書希望の旨と宛名をご記載ください。
宛名のご指定がない場合はご注文者名を記載いたします。

○代引き・後払いでお支払いの場合
手書きの領収書を別途ご希望の場合は予め備考欄に記載ください。
手書きの領収書を送付させていただきます。
また、会社名で領収書をご希望の場合は、ご注文者名を会社名でしていただくようお願いいたします。

○クレジットカード払い・キャリア決済・楽天ペイ・AmazonPay・全額ポイント払いでお支払いの場合
領収書はお荷物に同梱させていただきます。
なお、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は領収書の希望送付先を一緒にご記載ください。
ご指定がない場合はご注文者様の住所に送付いたします。

請求書や納品書などの金額の分かる物を同梱しないで欲しい等、請求・納品手続きのご要望がある場合も注文備考欄へご記入下さい。
【例】請求書は、荷物に入れて送って下さい。

返品について

商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡いただき、送料着払いでご返送下さい。
無料で交換させていただくか、あるいはご希望によりご返金させて頂きます。
お客様ご都合の返品、交換の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡頂きますようお願いします。
尚、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
また次の場合、返品・交換はお受けできません。

●一度ご使用になられた商品
●お客様のご都合で開封された商品
●お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品
●ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品
●不良品以外の書籍
●不良品以外の見本帳
●お客様ご依頼の別注品
●不良品以外の糸
●お客様のご注文でカットした生地、リボンなど
※ご不明な点は通販事業部までお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

〒329-0311 栃木県栃木市藤岡町富吉字東前1640-4
ユザワヤ商事(株)栃木物流センター内 通販事業部

■電話での御対応
TEL :0282-67-2121(受付時間9時30分〜17時30分)

■FAXでの御対応
FAX:0282-68-1233
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

■メール(お問い合わせフォーム)での御対応
お問い合わせフォーム
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

生地・その他 ご注意点

【生地】
サイズ表記が特に無い布・生地のご注文は、通常「最短50cm」以上「10cm」単位にて承っております。
数量「1」は「10cm」です。販売価格は「10cm」の税込み価格です。数量を入力の際は、最短数量以上の数字をご入力下さい。
※例 「60cm」=数量「6」と入力、「1m」=数量「10」と入力
※最短数量以下(10cm 〜 40cm 数量「1 〜 4」)をご入力されましても受注完了となりません。
※生地の複数カット・サンプル送付サービスは行っておりません。
お客様のご注文によりカットされた生地は、再販売不能となりますので、不良品・商品違い以外のお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。
【その他】
※ポイント付与サービスにおいて、購入合計金額100円未満のご利用についてはポイント獲得の対象外となります。
また、当ショップ企画のポイントアップサービスの際、単価100円未満の商品につきましてはポイントアップの対象外となります。
※当ショップではサンプル送付サービスは行っておりません。

追加注文について

ご注文確定後の商品追加・別注分との同梱は対応しておりません。一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので、その旨ご連絡下さい。
キャンセル完了後、改めて一括でのご注文手続きをお願いしております。ご了承下さいませ。

 

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