ユザワヤ公式ネットショップ

重要なお知らせ

2023.11.28 更新
＜佐川急便、物量増加に伴うお荷物の遅延について＞
現在、大幅に物量が増加しており、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、
佐川急便ＨＰ■物量増加に伴うお荷物の遅延についてをご覧ください。

2022.8.27 更新
ユザワヤ会員制度変更のお知らせを更新致しました

セール会場

重要なお知らせ: ユザワヤを偽ったサイトにご注意ください

重要なお知らせ: ネット詐欺防止について

2023/10/1: 10/1 12:00～サブスクの受付を開始しました！

2023/8/1: 8/1 12:00～サブスクの受付を開始しました！

2023/7/1: 7/1 12:00～サブスクの受付を開始しました！

2023/6/3: オンラインでもオーダーカーテンがお買い物できるようになりました！

2023/5/1: 5/1 12:00～サブスク第3回目の受付を開始しました！

2023/2/6: PayPay決済がお支払方法で使えるようになりました！

2023/1/1: 2023年毛糸福袋が販売開始しました！

2023/1/1: 1/1 12:00～サブスク第2回目の受付を開始しました！

2022/12/1: 2023SSビューティアンドカオスが販売開始しました！

2022/11/1: 11/1 12:00～サブスクの受付を開始します！

2022/10/21: 2022リバティクリスマスが販売開始しました！

2022/10/1: リバティ2022AWフローラネーションが販売開始しました！

2022/10/1: リバティ2022AWエアリーコットが販売開始しました！

2022/9/15: 人気の毛糸MONA 新色が販売開始しました！

2022/9/15: リバティの追加エターナルコレクションが販売開始しました！

2022/9/10: 人気の毛糸MONAが再入荷しました！

2022/9/5: リバティ新コレクションリバティコーデュロイが入荷しました！

2022/7/14: インド刺繍ブレードが入荷しました！

2022/7/1: リバティ新コレクションハウスオブリバティが入荷しました！

2022/6/16: 別注リバティベッツィが再入荷しました！

2022/5/20: リバティソファ型ピンクッション新柄が入荷しました！

2022/4/24: リバティソーイングバスケット新柄が入荷しました！

2022/4/22: 松浦由起江さんプロデュース「22fabric」が入荷しました！

2022/3/13: カラコンが入荷しました！

2022/2/20: ミシンの新機種が入荷しました！

2022/2/15: リバティフローララブが入荷しました！

2022/1/20: ネオンカラーのリバティが入荷しました！

2022/1/15: リバティ11号帆布が入荷しました！

2022/1/14: ローラアシュレイ新柄生地が入荷しました！

2022/1/8: 石粉粘土ファンド販売再開しました！

2021/12/28: カットクロス福袋が予約開始しました！

2021/12/23: レンタルラインナップにアイロン、オフィス用品が追加されました！

2021/12/10: 2022年福袋新規11アイテムが予約開始しました！

2021/12/08: リバティ別注ワイルドフラワーズが入荷しました！

2021/12/02: 100ネエサンの刺しゅうキットが入荷しました！

2021/12/02: annasの刺繍図案と刺繍糸セットが入荷しました！

2021/11/12: ローラアシュレイ新柄生地が入荷しました！

2021/11/10: 抗ウイルス・吸湿発熱・静電気防止加工ブランケットが入荷しました！

2021/11/3: 抗菌ワンダーウール新色が入荷しました！

2021/11/1: リバティブリリアント・クリスマスが入荷しました！

2021/11/1: リバティエアリーコットが入荷しました！

2021/10/18: リバティソファ型ピンクッションが入荷しました！

2021/10/12: 秋冬毛糸抗菌エッセンスロールが入荷しました！

2021/10/07: 静電防止加工フリース生地が入荷しました！

2021/10/05: 脳トレ手芸レース編みキットが入荷しました！

2021/09/06: 秋冬毛糸MONAの新色が入荷しました！

2021/09/03: 21’手編み大好き! 秋冬号掲載の毛糸セット販売開始しました！

2021/09/01: リバティコーデュロイが入荷しました！

2021/09/01: 秋冬毛糸MONAが再入荷しました！

2021/08/20: リバティ新コレクションアーキビストズエディットが入荷しました！

2021/08/12: ステンドグラスガラス各種入荷しました！

2021/08/04: ユザワヤオリジナルキットが入荷しました！

2021/07/28: 【ネット先行販売】抗菌ウォッシャブルウールが入荷しました！

2021/07/28: 【ネット先行販売】抗菌ワンダーウールが入荷しました！

2021/07/21: リバティの別注オックスが入荷しました！

2021/07/21: リバティの別注タナローンが入荷しました！

2021/07/19: キャシー×洋輔フレンチカントリーシャーティングが入荷しました！

2021/07/19: ジュートラミープチが入荷しました！

2021/07/15: リバティシティコレクションが入荷しました！

2021/06/02: 店頭受け取りサービス再開のお知らせ

2021/03/09: スワロフスキー・クリスタルの取扱いに関するご案内(pdf)

2021/01/14: 重要なお知らせを更新しました。

2020/09/04: 重要なお知らせを更新しました。

2020/04/03: YouTube ユザワヤチャンネル更新しました！

2020/03/13: 重要なお知らせを更新しました。

2020/02/27: レンタルに高級カーテンが追加されました！

2020/02/25: Opal毛糸＆編み針特別セットの販売を開始しました！

2020/02/04: 春夏毛糸ワンダーコットンが入荷しました！

2020/01/16: YouTube ユザワヤチャンネル更新しました！

2020/01/15: Opal毛糸シャフパーテ、スウィートドリームスが入荷しました！

2020/01/08: YouTube ユザワヤチャンネル更新しました！

重要なお知らせ

＜重要なお知らせ＞

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦下さい。

＜ヤマト運輸、台風14号の影響によるお荷物のお届けについて＞

台風14号の影響のより、現在一部の地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。

集荷・配達業務を停止中の地域や、特に遅れが生じている区間などの詳細につきましては、
ヤマト運輸ＨＰ「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。

● 送料・配送について

【送料】
全国一律650円（税込）
5,400円（税込）以上のご購入で送料無料
※一部地域・離島を除く
飛脚ゆうパケット便 270円（税込）
店頭受取ご利用で送料無料！

※陶芸用の粘土等、1個15kg以上の商品につきましては、1個のご注文に対して送料税込650円が適用されます。
2個以上ご注文の場合には、ご注文個数ごとに税込650円が加算されます。
※商品の形状などによっては税込5,400円以上のご購入の場合でも送料が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送方法】
◆宅配便・大型宅配便
ご指定頂ける配達希望時間帯は以下の通りです。

佐川急便

※交通渋滞、天候の悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。予めご了承下さい。

※お届け日のご指定は注文日から7日先までとさせていただいております。

◆飛脚ゆうパケット便(メール便)

飛脚ゆうパケット便

飛脚ゆうパケット便ご希望のお客様は下記をご了承の上ご利用下さい。

※郵便受け等への配達となる為、紛失や破損の場合の責任は負いかねます。
※商品の形状や重量などでメール便の規格に収まらない場合はご連絡させていただきます。
（生地ご注文の目安：ブロード・シーチングなど薄手の生地は2ｍまで、11号帆布などについては1ｍまで飛脚ゆうパケット便が可能です。☆キルティングは除く）
※お届までに、宅配便による出荷より日数のかかる事があります。
※お届けの日時指定はできません。
※飛脚ゆうパケット便ご希望の方は、備考欄へご記入下さい。
※海外発送にはご利用頂けません。
ただし、海外配送業者のサービスWorldShoppingをご利用いただくことで、海外へ配送することができます。
海外への配送をご希望されるお客様は、WorldShoppingをご活用ください。
WorldShoppingにて、英語、中国語（簡体/繁体）・日本語の複数言語対応の専用カートをご用意いたします。
詳しくはこちらよりご確認ください。
※欠品・取寄せ商品などは、10日を超える場合もございます。

◆店頭受取
全国50店舗以上のユザワヤ実店舗で商品をお受け取りいただけます。
詳細はこちら
※商品の実店舗到着は、ご注文から約3日～14日お日にちを頂いております。お急ぎのお客様はご注意ください。
※一部店舗により店頭受取対象が商品外商品がございます。(例：大型張りキャンパス等)
※領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄へご記載ください。（実店舗では発行出来ません）
※商品が店舗到着後、30日間ご連絡・お受け取りを頂けなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
※実店舗とネットでは、取扱商品・開催セールの内容が異なります。
※ネットでご注文頂いた商品の実店舗でのキャンセルはお受けできません。キャンセルの際はお問い合わせください。

● お問い合わせ

〒329-0311　栃木県栃木市藤岡町富吉字東前1640-4
ユザワヤ商事（株）栃木物流センター内通販事業部

■電話での御対応
TEL ：0282-67-2121（受付時間9時30分〜17時30分）

■FAXでの御対応
FAX:0282-68-1233
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

■メール(お問い合わせフォーム)での御対応
お問い合わせフォーム
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

● 生地・節句人形・その他　ご注意点

【生地】
サイズ表記が特に無い布・生地のご注文は、
通常「最短50cm」以上「10cm」単位にて承っております。
数量「1」は「10cm」です。販売価格は「10cm」の税込み価格です。数量を入力の際は、最短数量以上の数字をご入力下さい。
※例　「60cm」＝数量「6」と入力、「1m」＝数量「10」と入力
※最短数量以下（10cm〜40cm 数量「1〜4」）をご入力されましても受注完了となりません。
※生地の複数カット・サンプル送付サービスは行っておりません。

お客様のご注文によりカットされた生地は、再販売不能となりますので、不良品・商品違い以外のお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。
節句人形等一部商品、海外発送不可の商品がございますので予めご了承下さい。
【その他】
※当ショップではサンプル送付サービスは行っておりません。

● お支払いについて

◆各種クレジットカードによるお支払い

◆後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
後払いやってます決済手数料：無料
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・与信結果によっては当サービスをご利用頂けない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

◆キャリア決済（リクルートかんたん支払い・ドコモ支払い・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済）

　　　
◆楽天ペイ

◆PayPay決済

◆Amazon Pay

◆代金引換別途手数料330円（税込）かかります。
※ご利用いただけない一部地域(主に離島)がございます。

詳しくはこちら＞

※ご自宅以外への配送の場合「代引き」はご利用頂けません。

詳しくはこちら＞

● 領収書について

ご希望の際は備考欄にて必ず希望の旨と宛名をご記載ください。
宛名のご指定がない場合はご注文者名を記載いたします。

○代引き・後払いでお支払いの場合
お支払い時に受け取られる受領証もしくは宅配便ドライバーが発行する受領証が公的な領収書となりますので手書きの領収書を別途ご希望の場合は予め備考欄に記載の上、受領証を当店宛にお送り下さい。
折り返し手書きの領収書を返送させていただきます。

○クレジットカード払い・キャリア決済・楽天ペイ・AmazonPay・全額ポイント払いでお支払いの場合
領収書はお荷物に同梱させていただきます。
なお、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は領収書の希望送付先を一緒にご記載ください。
ご指定がない場合はご注文者様の住所に送付いたします。

● 返品について

商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡頂き、送料着払いでご返送下さい。
無料で交換させていただくか、あるいはご希望によりご返金させて頂きます。
お客様ご都合の返品、交換の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡頂きますようお願いします。
尚、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
また次の場合、返品・交換はお受けできません。

□一度ご使用になられた商品
□お客様のご都合で開封された商品
□お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品、その他、販売時と形態が変化した商品(水通しや、お客様自身でのカットなど)
□ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品
□不良品以外の書籍
□不良品以外の見本帳
□お客様ご依頼の別注品
□不良品以外の糸
□お客様のご注文でカットした生地、リボンなど
※ご不明な点は通販事業部までお問い合わせ下さい。