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重要なお知らせ

2022.3.29 更新
プライバシーポリシー改定に関するお知らせ

2022.3.1 更新
ユザワヤ会員制度変更のお知らせ

＜店頭受取についてはこちら＞

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セール会場

重要なお知らせ: ユザワヤを偽ったサイトにご注意ください

重要なお知らせ: ネット詐欺防止について

2022/4/24: リバティソーイングバスケット新柄が入荷しました！

2022/4/22: 松浦由起江さんプロデュース「22fabric」が入荷しました！

2022/3/13: カラコンが入荷しました！

2022/2/20: ミシンの新機種が入荷しました！

2022/2/15: リバティフローララブが入荷しました！

2022/1/20: ネオンカラーのリバティが入荷しました！

2022/1/15: リバティ11号帆布が入荷しました！

2022/1/14: ローラアシュレイ新柄生地が入荷しました！

2022/1/8: 石粉粘土ファンド販売再開しました！

2021/12/28: カットクロス福袋が予約開始しました！

2021/12/23: レンタルラインナップにアイロン、オフィス用品が追加されました！

2021/12/10: 2022年福袋新規11アイテムが予約開始しました！

2021/12/08: リバティ別注ワイルドフラワーズが入荷しました！

2021/12/02: 100ネエサンの刺しゅうキットが入荷しました！

2021/12/02: annasの刺繍図案と刺繍糸セットが入荷しました！

2021/11/12: ローラアシュレイ新柄生地が入荷しました！

2021/11/10: 抗ウイルス・吸湿発熱・静電気防止加工ブランケットが入荷しました！

2021/11/3: 抗菌ワンダーウール新色が入荷しました！

2021/11/1: リバティブリリアント・クリスマスが入荷しました！

2021/11/1: リバティエアリーコットが入荷しました！

2021/10/18: リバティソファ型ピンクッションが入荷しました！

2021/10/12: 秋冬毛糸抗菌エッセンスロールが入荷しました！

2021/10/07: 静電防止加工フリース生地が入荷しました！

2021/10/05: 脳トレ手芸レース編みキットが入荷しました！

2021/09/06: 秋冬毛糸MONAの新色が入荷しました！

2021/09/03: 21’手編み大好き! 秋冬号掲載の毛糸セット販売開始しました！

2021/09/01: リバティコーデュロイが入荷しました！

2021/09/01: 秋冬毛糸MONAが再入荷しました！

2021/08/20: リバティ新コレクションアーキビストズエディットが入荷しました！

2021/08/12: ステンドグラスガラス各種入荷しました！

2021/08/04: ユザワヤオリジナルキットが入荷しました！

2021/07/28: 【ネット先行販売】抗菌ウォッシャブルウールが入荷しました！

2021/07/28: 【ネット先行販売】抗菌ワンダーウールが入荷しました！

2021/07/21: リバティの別注オックスが入荷しました！

2021/07/21: リバティの別注タナローンが入荷しました！

2021/07/19: キャシー×洋輔フレンチカントリーシャーティングが入荷しました！

2021/07/19: ジュートラミープチが入荷しました！

2021/07/15: リバティシティコレクションが入荷しました！

2021/06/02: 店頭受け取りサービス再開のお知らせ

2021/03/09: スワロフスキー・クリスタルの取扱いに関するご案内(pdf)

2021/01/14: 重要なお知らせを更新しました。

2020/09/04: 重要なお知らせを更新しました。

2020/04/03: YouTube ユザワヤチャンネル更新しました！

2020/03/13: 重要なお知らせを更新しました。

2020/02/27: レンタルに高級カーテンが追加されました！

2020/02/25: Opal毛糸＆編み針特別セットの販売を開始しました！

2020/02/04: 春夏毛糸ワンダーコットンが入荷しました！

2020/01/16: YouTube ユザワヤチャンネル更新しました！

2020/01/15: Opal毛糸シャフパーテ、スウィートドリームスが入荷しました！

2020/01/08: YouTube ユザワヤチャンネル更新しました！

重要なお知らせ

＜重要なお知らせ＞

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦下さい。

＜ヤマト運輸、台風14号の影響によるお荷物のお届けについて＞

台風14号の影響のより、現在一部の地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。

集荷・配達業務を停止中の地域や、特に遅れが生じている区間などの詳細につきましては、
ヤマト運輸ＨＰ「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。

● 送料・配送について

【送料】
全国一律650円（税込）
5,400円（税込）以上のご購入で送料無料
※一部地域・離島を除く
ネコポス270円（税込）
店頭受取ご利用で送料無料！
インテリア商品は送料無料！(※佐川急便でのお届けとなります。)

※陶芸用の粘土等、1個15kg以上の商品につきましては、1個のご注文に対して送料税込650円が適用されます。
2個以上ご注文の場合には、ご注文個数ごとに税込650円が加算されます。
※商品の形状などによっては税込5,400円以上のご購入の場合でも送料が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送方法】
◆宅配便・大型宅配便
ご指定頂ける配達希望時間帯は以下の通りです。

ヤマト運輸

※交通渋滞、天候の悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。予めご了承下さい。

※お届け日のご指定は注文日から7日先までとさせていただいております。

◆ネコポス(メール便)

ネコポス

ネコポスご希望のお客様は下記をご了承の上ご利用下さい。

※郵便受け等への配達となる為、紛失や破損の場合の責任は負いかねます。
※商品の形状や重量などによっては、当社の判断により、宅急便（税込5,400円未満のお買い上げ場合は送料は税込650円となります）に変更してお届けする場合があります。
この場合、事前にご連絡は致しかねますので、ご承知の上お申し込み下さい。
（生地ご注文の目安：ブロード・シーチングなど薄手の生地は2ｍまで、11号帆布などについては1ｍまでネコポスが可能です。☆キルティングは除く）
※お届までに、宅急便による出荷より日数のかかる事があります。
※お届けの日時指定はできません。
※ネコポスご希望の方は、備考欄へご記入下さい。
※海外発送にはご利用頂けません。
※欠品・取寄せ商品などは、10日を超える場合もございます。

◆店頭受取
全国50店舗以上のユザワヤ実店舗で商品をお受け取りいただけます。
詳細はこちら
※商品の実店舗到着は、ご注文から約3日～14日お日にちを頂いております。お急ぎのお客様はご注意ください。
※一部店舗により店頭受取対象が商品外商品がございます。(例：大型張りキャンパス等)
※領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄へご記載ください。（実店舗では発行出来ません）
※商品が店舗到着後、30日間ご連絡・お受け取りを頂けなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
※実店舗とネットでは、取扱商品・開催セールの内容が異なります。
※ネットでご注文頂いた商品の実店舗でのキャンセルはお受けできません。キャンセルの際はお問い合わせください。

【配送方法：インテリア商品に関して】
ご指定頂ける配達希望時間帯は以下の通りです。
佐川急便
佐川急便時間

※交通渋滞、天候の悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。予めご了承下さい。

● お問い合わせ

〒329-0311　栃木県栃木市藤岡町富吉字東前1640-4
ユザワヤ商事（株）栃木物流センター内通販事業部

■電話での御対応
TEL ：0282-67-2121（受付時間9時30分〜17時30分）

■FAXでの御対応
FAX:0282-68-1233
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

■メール(お問い合わせフォーム)での御対応
お問い合わせフォーム
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

● 無料会員制度について

こちらの新規会員登録ページから「無料」でご登録いただけます。
当ショッピングサイトで会員登録いただきますと、
・会員ランクによる対象商品、最大20％OFF
・ポイント有効期限なし
・ポイント付与率全ランク一律1%
・お気に入り機能等
お得なサービスをご利用いただけるようになります。
※実店舗の会員サービス「ユザワヤ友の会」とは連動しておりません。
＞詳細はこちら

● 有料会員制度について

有料会員に入会されますと、入会チケット購入完了後、その日から無料会員よりさらにお得な割引率でお買い物いただけます。
お買い上げ実績により、無料継続やランクアップ制度もございます！
＞詳細はこちら

● お支払いについて

□各種クレジットカードによるお支払い

□後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
後払いやってます決済手数料：無料
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・与信結果によっては当サービスをご利用頂けない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

□キャリア決済（リクルートかんたん支払い・ドコモ支払い・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済）

　　　
□楽天ペイ

□Amazon Pay

□代金引換別途手数料330円（税込）かかります。
※お買上げ金額が30,000円以上(税込)で代引き手数料無料となります。
※ご自宅以外への配送の場合「代引き」はご利用頂けません。
※ユザワヤ友の会・特別会員カード・フラワーカードはご利用出来ません。

詳しくはこちら＞

● 領収書について

ご希望の際は備考欄にて必ず希望の旨と宛名をご記載ください。
宛名のご指定がない場合はご注文者名を記載いたします。

○代引き・後払いでお支払いの場合
お支払い時に受け取られる受領証もしくは宅急便ドライバーが発行する受領証が公的な領収書となりますので手書きの領収書を別途ご希望の場合は予め備考欄に記載の上、受領証を当店宛にお送り下さい。
折り返し手書きの領収書を返送させていただきます。

○クレジットカード払い・キャリア決済・楽天ペイ・AmazonPay・全額ポイント払いでお支払いの場合
領収書はお荷物に同梱させていただきます。
なお、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は領収書の希望送付先を一緒にご記載ください。
ご指定がない場合はご注文者様の住所に送付いたします。

● 返品について

商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡頂き、ヤマト運輸をご利用の上、送料着払いでご返送下さい。
無料で交換させていただくか、あるいはご希望によりご返金させて頂きます。
お客様ご都合の返品、交換の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡頂きますようお願いします。
尚、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
また次の場合、返品・交換はお受けできません。

□一度ご使用になられた商品
□お客様のご都合で開封された商品
□お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品
□ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品
□不良品以外の書籍
□不良品以外の見本帳
□お客様ご依頼の別注品
□不良品以外の糸
□お客様のご注文でカットした生地、リボンなど
※ご不明な点は通販事業部までお問い合わせ下さい。

● 各規約について

各規約は下記よりご確認いただけます。
・新利用規約（PDF）＜2022年9月1日より施行＞
・利用規約（PDF）
・特定商取引に関する記載事項
 ・プライバシーポリシー
 ・レンタルサービス利用規約

●セールについて

当店の実施セールにつきましては特記がない限り会員様限定となります。
ログインしていない状態ですとセール価格が反映されませんのでお気を付け下さい。
予めカート内での金額をお確かめいただきますようお願い申し上げます。

● 生地・節句人形・その他　ご注意点

【生地】
サイズ表記が特に無い布・生地のご注文は、通常「最短50cm」以上「10cm」単位にて承っております。
数量「1」は「10cm」です。販売価格は「10cm」の税込み価格です。数量を入力の際は、最短数量以上の数字をご入力下さい。
※例　「60cm」＝数量「6」と入力、「1m」＝数量「10」と入力
※最短数量以下（10cm〜40cm 数量「1〜4」）をご入力されましても受注完了となりません。
※生地の複数カット・サンプル送付サービスは行っておりません。

お客様のご注文によりカットされた生地は、再販売不能となりますので、不良品・商品違い以外のお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。
節句人形等一部商品、海外発送不可の商品がございますので予めご了承下さい。
各種節句人形につきましては、通常とは異なり、各商品説明ページに記載されております送料、手数料が適用となりますのでご注意下さい。
【その他】
※ポイント付与サービスにおいて、購入合計金額100円未満のご利用についてはポイント獲得の対象外となります。
また、当ショップ企画のポイントアップサービスの際、単価100円未満の商品につきましてはポイントアップの対象外となります。
※当ショップではサンプル送付サービスは行っておりません。

● 追加注文について

ご注文確定後の商品追加・別注分との同梱は対応しておりません。一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので、その旨ご連絡下さい。
キャンセル完了後、改めて一括でのご注文手続きをお願いしております。ご了承下さいませ。